أعلن البنك التجاري الدولي – مصر (CIB)، أكبر بنك قطاع خاص في مصر، عن إطلاق برنامج تدريبي شامل ومبتكر بالتزامن مع الأسبوع العالمي لمكافحة الاحتيال، وذلك تعزيزًا لجهوده في نشر ثقافة الوعي المالي ورفع مستوى الحماية من الجرائم الاحتيالية بين موظفيه وعملائه.
ويعتمد البرنامج الجديد، الذي أعدّته إدارة مكافحة جرائم الاحتيال بالتعاون مع إدارة الموارد البشرية، على سلسلة من الحلقات القصيرة تحت عنوان «اكتشف الاحتيال»، تتناول أحدث أنماط وأساليب الاحتيال المصرفي، وطرق اكتشافها والتعامل معها، مع شرح آليات الإبلاغ الرسمية داخل البنك لضمان أعلى مستويات التأمين المصرفي.
ويستهدف البرنامج جميع موظفي البنك، وخاصة الموظفين المتعاملين مباشرة مع العملاء، بهدف رفع كفاءتهم وتعزيز قدرتهم على حماية العملاء من أي مخاطر احتيالية محتملة. كما ينقل البرنامج المعرفة بشكل غير مباشر إلى العملاء عبر فرق العمل الأمامية، من خلال مبادئ توعوية مبسطة تدعم الثقة وتشجع على الاستخدام الآمن للقنوات الإلكترونية والخدمات المصرفية الرقمية.
ويأتي البرنامج كجزء من منظومة تدريب متكاملة ينفذها البنك على مدار العام، تضم ورش عمل تفاعلية وتدريبًا عمليًا على تحليل المخاطر، ورصد المؤشرات المبكرة لمحاولات الاحتيال، والتعامل معها وفق أحدث الممارسات الدولية. ويرسخ CIB ثقافة “الوقاية أولاً”، التي تجعل كل موظف جزءًا من منظومة دفاع واسعة تحمي البنك وعملاءه وسمعته المؤسسية.
كما تتضمن المبادرة ورش عمل تطبيقية تجمع بين الجانب النظري والدراسات الواقعية، لتعزيز مهارات الموظفين وإتاحة تبادل الخبرات والأفكار الإبداعية في مجال مكافحة الاحتيال المالي.
وأكدت الإدارة العليا بالبنك أنها تتابع تنفيذ البرامج التدريبية بشكل دوري لضمان تحقيق أهدافها وتطويرها بما يتواكب مع التغيرات المتسارعة في بيئة العمل المصرفية، مشددة على أن مواجهة الاحتيال “ثقافة مؤسسية” يلتزم بها جميع المستويات داخل البنك.
وفي هذا الإطار، قال وليد فوزي، الرئيس التنفيذي لقطاع المخاطر بالبنك التجاري الدولي – مصر:
“مكافحة الاحتيال ليست مجرد إجراءات وقائية، بل هي ركيزة أساسية لاستدامة أعمال البنك. نسعى لترسيخ وعي مؤسسي يبدأ من الإدارة العليا ويمتد إلى كل موظف باعتباره خط الدفاع الأول لحماية العملاء والبنك.”
وأضاف “الاستثمار في تدريب كوادرنا هو استثمار في قيم الثقة والمسؤولية. رؤيتنا تعتمد على دمج التقنيات الحديثة مع وعي الموظفين لضمان تجربة مصرفية آمنة ومستدامة.”
وبالتوازي مع البرنامج التدريبي، أطلق البنك حملة توعوية موسعة عبر منصاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، تهدف إلى رفع وعي الجمهور بمخاطر الاحتيال الإلكتروني وتزويدهم بإرشادات عملية لحماية بياناتهم المصرفية واستخدام الخدمات الرقمية بأمان.
وتأتي هذه الجهود ضمن استراتيجية البنك لتعزيز بيئة عمل قوية ومحصّنة ضد المخاطر، ودعم الجهود الوطنية والعالمية في مكافحة الجرائم المالية، وترسيخ مبادئ الشفافية والنزاهة وحماية مصالح العملاء.
انت تقرأ هذا الموضوع في قسم بنوك وتأمين على موقعك المفضل البيان الاقتصادي نيوز.
كما يمكنم ايضا تصفح المزيد من الاقسام الهامة في موقعنا:
