أكد أحمد عنايب، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة «الأهلي ممكن» التابعة للبنك الأهلي المصري، أن قطاع التكنولوجيا المالية في مصر يمتلك فرصًا واعدة للنمو وتحقيق توسع ملحوظ في حجم السوق خلال السنوات المقبلة، مدعومًا بتطور البنية التحتية الرقمية، وتحسن الأطر التنظيمية، وارتفاع معدلات وعي المستهلكين وتبنّيهم للحلول الرقمية.
قطاع حديث النشأة وإمكانات مستقبلية واسعة
وخلال مشاركته في قمة Engineerex Egypt، أوضح عنايب أن قطاع التكنولوجيا المالية لا يزال حديث النشأة وفي مراحله الأولى، خاصة في السوق المصري الذي لم يتجاوز عمره نحو عشرين عامًا، مشددًا على أن بناء مستقبل قوي للقطاع يتطلب فهمًا دقيقًا للواقع وتطوير منظومات قادرة على تحقيق الاستدامة وإحداث أثر فعلي في حياة المستخدمين.
وأشار إلى أن تحقيق الشمول المالي المستدام لا يرتبط فقط بإطلاق حلول تقنية جديدة، بل يعتمد على مدى قدرة هذه الحلول على الاندماج في الأنماط اليومية للمواطنين.
تغيير سلوك المستهلك يمثل التحدي الأكبر
وأكد عنايب أن تبنّي المستخدمين للحلول الرقمية لا يحدث بالضرورة بشكل فوري، لافتًا إلى أن تغيير سلوك المستهلك يمثل أحد أبرز التحديات التي تواجه شركات التكنولوجيا المالية.
وأوضح أن النهج الأكثر فاعلية يتمثل في رقمنة العادات القائمة بدلاً من محاولة تغييرها جذريًا، قائلاً:”الإبقاء على موعد سداد الأقساط نفسه مع تحويل وسيلة الدفع من النقد إلى التطبيق الرقمي، يسهم في تسهيل عملية التبني وتقليل مقاومة المستخدم للتغيير.”
المنظومة المتكاملة أساس النجاح
وشدد الرئيس التنفيذي لـ«الأهلي ممكن» على أن نجاح أي أداة دفع رقمية لا يتحقق بمجرد توفير التطبيق، بل يعتمد على بناء منظومة متكاملة تشمل التجار ومقدمي الخدمات.
وأضاف:”توفير وسيلة دفع رقمية وحده لا يكفي، إذ يتحقق النجاح الحقيقي عندما تصبح هذه الحلول مقبولة على نطاق واسع وجزءًا من شبكة متكاملة يمكن للمستخدم الاعتماد عليها في معاملاته اليومية.”
الفجوة الكبيرة بين النظرية والتطبيق
وأشار عنايب إلى أن الواقع العملي للسوق يكشف في كثير من الأحيان عن فجوة بين التصورات النظرية للتكنولوجيا المالية والتطبيق الفعلي لها، موضحًا أن بعض الحلول الرقمية قد تبدو واعدة على الورق، لكنها تواجه تحديات حقيقية عند الاحتكاك بسلوكيات المستخدمين، خاصة في الاقتصادات التي يعتمد جزء كبير منها على المعاملات غير الرسمية.
وأكد أن أي حل رقمي يفقد قيمته إذا لم يكن قابلًا للاستخدام ضمن الدائرة اليومية لحياة المواطن.
تجربة المستخدم عنصر حاسم في تطوير الحلول الرقمية
وفي سياق حديثه عن تطوير الحلول الرقمية، شدد عنايب على أهمية تصميم تجربة المستخدم، مؤكدًا أن البساطة والوضوح لم يعودا رفاهية، بل شرطًا أساسيًا للوصول إلى شرائح أوسع من المجتمع.
كما أشار إلى ضرورة اختبار الحلول ميدانيًا والاستماع إلى ملاحظات المستخدمين لضمان توافقها مع احتياجاتهم الفعلية.
الاستدامة تتطلب استثمارات طويلة الأجل
وأوضح أن استدامة الشركات العاملة في قطاع المدفوعات الرقمية تتطلب استثمارات كبيرة وطويلة الأجل في:
البنية التحتية الرقمية
أنظمة إدارة التجار
العمليات الميدانية
دعم الأنظمة الفنية
مشيرًا إلى أن هذه العناصر تمثل العمود الفقري لأي منظومة دفع ناجحة، رغم أنها قد لا تكون ظاهرة للمستخدم النهائي.
كفاءة التشغيل تحت الضغط من أهم معايير القوة
واختتم عنايب تصريحاته بالتأكيد على أن قوة أنظمة الدفع الحديثة تُقاس بقدرتها على العمل بكفاءة تحت الضغط، وسرعة التعامل مع التحديات الفنية والمالية، إضافة إلى التكامل الآمن مع الأنظمة المصرفية وشبكات التحويل.
وأشار إلى أن هذا النهج يمثل حجر الأساس في استراتيجية «الأهلي ممكن» لتعزيز دورها داخل منظومة التحول الرقمي في مصر
انت تقرأ هذا الموضوع في قسم اتصالات وتكنولوجيا على موقعك المفضل البيان الاقتصادي نيوز.
كما يمكنم ايضا تصفح المزيد من الاقسام الهامة في موقعنا:
